İptal ve İade Koşulları
1. Genel Bilgiler
Websunday olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında müşterilerimize iptal ve iade hakları tanımaktayız. Bu metin, siparişlerinizin iptali ve ürün iadelerine ilişkin koşulları açıklamaktadır.
2. Sipariş İptali
2.1. Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal talebinizi inwebsunday@gmail.com adresine e-posta göndererek veya 0507 435 34 94 numaralı telefondan bize ulaşarak iletebilirsiniz.
2.2. Sipariş kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamaz. Bu durumda ürünü teslim alıp iade sürecini başlatmanız gerekir.
2.3. Ödeme yapılmış siparişlerde iptal onaylandıktan sonra ücret iadesi, ödemenin yapıldığı yönteme göre en kısa sürede gerçekleştirilir.
3. Cayma Hakkı (İade)
3.1. Satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilirsiniz.
3.2. Cayma hakkınızı kullanmak için 14 günlük süre içinde bize yazılı bildirimde bulunmanız yeterlidir.
Bildirim adresi: inwebsunday@gmail.com
3.3. İade talebinizi e-posta ile ilettikten sonra size iade sürecine ilişkin bilgilendirme yapılır.
4. İade Koşulları
4.1. İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajı bozulmamış, etiketleri çıkarılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
4.2. Ürün, orijinal kutusu, varsa faturası, kullanım kılavuzu ve tüm aksesuarları ile birlikte iade edilmelidir.
4.3. Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (iç giyim, kozmetik, kişisel bakım ürünleri vb.), ambalajı açılmış ürünler ve özel olarak hazırlanan ürünler iade kapsamında değerlendirilmez.
4.4. İade kargo ücreti kural olarak alıcıya aittir. Websunday kaynaklı hatalı veya hasarlı ürün gönderimlerinde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
5. İade Süreci
5.1. İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü belirtilen adrese kargo ile göndermeniz gerekir.
5.2. İade edilen ürün tarafımızca incelendikten sonra uygun bulunması halinde ücret iadesi yapılır.
5.3. Ücret iadesi, ödemenin yapıldığı yönteme göre (kredi kartı, banka kartı veya havale) en geç 14 gün içinde gerçekleştirilir. Kredi kartı iadelerinde bankaya bağlı olarak süre değişiklik gösterebilir.
6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
- Alıcının istekleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
- Teslimden sonra ambalajı açılmış olan ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayrimaddi mallar
- Gazete, dergi gibi süreli yayınlar (abonelik hariç)
7. Hasarlı veya Hatalı Ürün
Teslim aldığınız ürün hasarlı, eksik veya hatalı ise durumu derhal bize bildiriniz. Bu durumda kargo ücreti tarafımızca karşılanır ve ürün değişimi veya iadesi sağlanır.
8. İletişim
İptal ve iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: inwebsunday@gmail.com
Telefon: 0507 435 34 94
Adres: Sultançitliği Mahallesi 200. Sokak No: 13/A Sultangazi / İstanbul
9. Yürürlük
Bu İptal ve İade Koşulları, sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Websunday, bu koşulları önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman sitemizde yer alacaktır.